联系我们：多渠道沟通，快速响应您的需求
无论您是寻求开服合作的GM、遇到游戏问题的玩家，还是希望进行商务推广的广告主，人气传奇私服排行榜都为您提供了畅通的联系渠道。我们承诺在工作时间（每日 9:00 - 23:00，全年无休）内，所有咨询的平均首次响应时间不超过15分钟。由于咨询量较大，我们建议您根据问题类型选择最合适的联系方式，以便获得最专业的解答。
以下是我们的官方联系矩阵，请注意，我们不会通过任何非官方渠道（如QQ群、YY频道）主动索要您的账号密码。凡是涉及账号安全的问题，请务必通过下方加密邮箱与我们沟通。
官方联系方式一览：选择最适合您的通道
📧 邮箱支持（推荐）
商务合作：[email protected]
安全举报：[email protected]
我们会在2小时内回复邮件。对于涉及服务器投诉、账号纠纷的邮件，请在标题中注明"【紧急】"字样，以触发优先处理通道。
☎️ 在线客服系统
点击网站右下角的"在线咨询"悬浮窗，即可接入我们的Web客服系统。该系统支持文字、截图、远程协助功能。每日高峰时段（20:00-22:00）可能需要排队，请您耐心等待。
客服工号范围：1001-1050（负责玩家咨询）；2001-2010（负责GM入驻申请）。
🏢 办公地址（仅限商务函件）
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府三街199号 太平洋保险金融大厦B区15楼（邮编：610095）
注：我们不接待玩家上门咨询，所有游戏内问题请通过线上渠道解决。商务合作请提前通过邮件预约。
此外，我们设有Telegram官方频道（@sf_rank_list），用于发布紧急开服通知和服务器故障公告。该频道不接受一对一咨询，仅作为信息广播渠道。
工作时间与服务承诺：我们如何保障服务质量
我们的技术支持团队实行"三班倒"轮值制度，确保每天24小时都有人工客服在线（尽管深夜时段响应速度可能稍有延迟）。具体排班如下：
| 时间段 | 值班团队 | 平均响应时间 | 主要职责 |
|---|---|---|---|
| 09:00 - 18:00 | A组（资深技术支持） | 5分钟内 | 处理复杂技术问题、服务器投诉、商务洽谈 |
| 18:00 - 23:00 | B组（玩家服务专员） | 10分钟内 | 解答游戏内问题、开服信息咨询、福利领取指导 |
| 23:00 - 09:00 | C组（夜班应急小组） | 30分钟内 | 处理服务器宕机、紧急安全事件、账号锁定 |
我们向所有用户承诺：任何关于"上线送V传奇sf"未到账的投诉，我们会在4小时内联系对应GM进行核查，并在24小时内给出处理结果。对于查实存在虚假宣传的服务器，我们会立即将其从人气传奇私服排行榜中除名，并永不收录。
部门联系指引：精准对接，避免转接等待
为了减少您的沟通成本，我们梳理了不同问题的对应联系部门。请根据您的需求选择正确的邮箱或分机号，这将大大加快问题解决速度。
- 玩家账号与登录问题——请联系玩家支持部（分机号801）。例如：无法登录、密码找回、角色回档、客户端闪退。联系时请提供您的注册邮箱和服务器名称。
- 服务器投诉与举报——请联系风控合规部（分机号802）。例如：怀疑GM暗改爆率、游戏内存在外挂、充值未到账、服务器疑似跑路。我们会对举报信息严格保密，并在48小时内反馈调查结果。
- 传奇私服国服版开服合作——请联系商务拓展部（分机号803）。请准备好您的服务器名称、版本类型、开服时间、线路带宽以及推广预算。我们仅接受拥有合法版号或授权文件的GM入驻申请。
- 广告投放与品牌曝光——请联系市场部（分机号804）。我们提供首页顶部横幅、开服表置顶、详情页推荐位等多种广告形式，所有广告均需通过内容审核，不得包含虚假宣传。
- 媒体采访与行业合作——请联系品牌公关部（分机号805）。我们欢迎行业媒体、数据研究机构、游戏引擎厂商进行深度合作与内容共创。
如果您不确定问题归属哪个部门，可以发送邮件至总机邮箱（[email protected]），我们的总台人员将在30分钟内为您分发至对应部门。
常见联系问题快速解答：也许您不需要等人工
Q1：我想投诉一个服务器，但担心泄露个人信息，你们如何保密？
我们采用严格的匿名化处理机制。您的举报信息仅风控合规部核心成员可见，且在处理过程中会隐藏您的邮箱和IP地址。若您希望完全匿名，可以使用一次性邮箱发送举报邮件。我们鼓励玩家积极举报违规服务器，共同维护绿色游戏环境。
Q2：如何申请成为人气传奇私服排行榜的官方合作GM？
请发送邮件至[email protected]，邮件标题为【GM入驻申请】+服务器名称。我们要求您的服务器至少稳定运营1个月以上，且在线人数峰值不低于100人。审核周期为3-5个工作日，审核通过后会有专人与您对接后续测试事宜。
Q3：我是一名玩家，想加入你们的评测团队，有招募渠道吗？
我们每季度开放一次"玩家评测官"招募。请关注网站首页公告或官方Telegram频道。招募要求：传奇游戏龄5年以上，对1.76/1.80/1.85版本有深刻理解，每周能保证10小时的测试时间。评测官将获得站内专属勋章及部分游戏内福利。
Q4：联系客服时，如何证明我的身份？
为了保障账号安全，当您咨询涉及账号修改、密码重置等问题时，我们需要您提供注册邮箱的验证码或注册时绑定的手机号码后四位。我们绝不会索要您的游戏密码或二级密码，请提高警惕。